سياسة الخصوصية
كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها، وما الحقوق التي يمكنك ممارستها
تمهيد
توضّح هذه السياسة كيف تتعامل خدمة توليد الفيديو والصور بالذكاء الاصطناعي هذه مع بياناتك الشخصية، ومع الملفات التي ترفعها، ومع المحتوى الذي تنشئه. واستخدامك للخدمة يعني أنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
من يعالج بياناتك
المسؤول عن معالجة بياناتك هو مشغّل الخدمة، وبياناته منشورة في قسم «من نحن» ضمن شروط الخدمة، وهو مطوّر مستقل يعمل من خارج المنطقة العربية. ولا يُخرج ذلك معالجتك من نطاق قوانين حماية البيانات في بلدك: فأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر تسري بحسب مكان وجودك أنت، لا بحسب مكان إقامتنا، ونلتزم بها على هذا الأساس. ولك في جميع الأحوال مراسلتنا مباشرةً على البريد المذكور في أسفل هذه الصفحة.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، وبصمة كلمة المرور، وطريقة تسجيل الدخول. بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وأوقات العمليات. بيانات التوليد: الأوصاف النصية التي تكتبها، والصور أو المقاطع التي ترفعها، ونتائج التوليد، والنقاط المستهلكة. بيانات الدفع: سجلات الاشتراك والمعاملات؛ أما رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز التحقق فيعالجها مزوّد الدفع بالكامل، ولا تصل خوادمنا ولا تُحفظ لدينا. وأي بيانات أخرى لازمة لتقديم الخدمة أو لحماية أمنها أو للوفاء بالتزام نظامي.
الصور التي تحتوي على أشخاص
الصورة التي يظهر فيها وجه يمكن التعرّف عليه هي بيان شخصي لصاحب ذلك الوجه، حتى وإن لم يكن صاحب الحساب. ولهذا نطلب منك، مرة واحدة قبل أول عملية رفع، إقرارًا بأنك تملك الحق في تقديم تلك المادة للمعالجة، ونسجّل وقت الإقرار ونسخته. ونعالج هذه الصور لتنفيذ ما طلبته أنت فحسب: لا نستخدمها لتدريب أي نموذج، ولا نبيعها، ولا ننشرها. وناتج التوليد المبني على ملف مرفوع يكون خاصًا بشكل افتراضي ولا يظهر في المعرض العام إلا إذا اخترت أنت نشره صراحةً.
أغراض المعالجة وأساسها النظامي
نعتمد على أساس نظامي واحد على الأقل لكل غرض. تنفيذ العقد المبرم بيننا: إنشاء حسابك، وتنفيذ مهام التوليد، واحتساب النقاط وخصمها، وتحصيل الرسوم، وتقديم الدعم. المصلحة المشروعة، بعد موازنتها بحقوقك: أمن الخدمة، وكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما، وقياس الأداء بصورة إجمالية. الالتزام النظامي: حفظ السجلات المحاسبية والضريبية، والاستجابة لطلب مشروع من جهة قضائية أو رقابية مختصة. الموافقة: رسائل التسويق، ونشر ناتج التوليد في المعرض العام؛ وهذان وحدهما ما يقوم على موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة قبل السحب.
الفحص الآلي للمحتوى ومراجعته
وفاءً بالتزاماتنا النظامية ومنعًا للمحتوى المخالف، تخضع الأوصاف النصية التي تكتبها والملفات التي ترفعها ونتائج التوليد لفحص آلي يشمل مطابقة قوائم كلمات محلية ونماذج تصنيف لدى أطراف ثالثة. وقد يؤدي هذا الفحص إلى رفض طلبك تلقائيًا دون تدخل بشري. ونحتفظ بنتيجة الفحص وبسجل الطلبات المرفوضة لأغراض منع الإساءة والمراجعة النظامية. وهذه المعالجة لازمة لتقديم الخدمة ولا يمكن إيقافها بشكل منفصل. ولا يوجد فريق مراجعة بشرية يعيد النظر في كل رفض؛ غير أنك إذا رأيت أن طلبًا رُفض خطأً فلك مراسلتنا على البريد المذكور في أسفل هذه الصفحة مبيّنًا وقت الطلب ونصه، ونطّلع عليه بأنفسنا ونصحّح ما يتبيّن لنا أنه خطأ في القوائم أو في إعدادات الفحص. ولا تُخصم منك نقاط إذا رُفض طلبك قبل بدء التوليد؛ أما إذا اكتمل التوليد ثم رُفضت مخرجاته فتُطبَّق القاعدة المبيَّنة في بند «النقاط والرسوم» من شروط الخدمة.
الأطراف الثالثة
لتقديم الخدمة ننقل الحد الأدنى اللازم من البيانات إلى فئات من مقدّمي الخدمات هي: منصات تشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي، والتخزين السحابي، ومعالجة المدفوعات، وإرسال البريد الإلكتروني، ومراجعة المحتوى، وقياس الأداء. ونلزم هؤلاء المزوّدين بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا وحدها، وبواجبات مقابلة في السرية والأمن. ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة.
النقل خارج الحدود
قد توجد خوادم مقدّمي الخدمات المذكورين أعلاه في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو غيرهما، ما يعني أن بياناتك تُنقل خارج بلدك. ولا ننقل إلا القدر اللازم لتحقيق الغرض، ولا يجري النقل إلا مع جهة تلتزم تعاقديًا بمستوى حماية لا يقل عمّا يوجبه نظام بلدك، وبما لا يمسّ الأمن الوطني أو المصالح الحيوية لبلدك. ولك أن تطلب منا بيان الضمانات المطبَّقة على نقل بياناتك.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ بيانات الحساب ما دام حسابك قائمًا؛ وبعد حذف الحساب تُحذف أو تُجرَّد من هويتها خلال مدة معقولة، باستثناء ما يوجب النظام الاحتفاظ به كالسجلات الضريبية ومستندات المعاملات. وتُخزَّن ملفات التوليد في مساحة التخزين الخاصة بنا وقد تُحذف تلقائيًا بعد مدة، فنوصيك بتنزيل ما تريد الاحتفاظ به في وقت مبكر. أما سجلات مراجعة المحتوى فتُحفظ للمدة اللازمة لمنع الإساءة.
حقوقك وكيفية ممارستها
لك، في ما نحتفظ به من بياناتك الشخصية، أن تطلب: العلم بكيفية معالجتها، والاطلاع عليها، والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة آليًا، وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك حيثما كانت المعالجة قائمة عليها. ولا تسقط هذه الحقوق بأي اتفاق بيننا. راسلنا على البريد المذكور في أسفل هذه الصفحة، وسنستجيب خلال ثلاثين يومًا من تاريخ تحققنا من هويتك، ونُخطرك إذا احتجنا مدة إضافية وسببها. ولا نتقاضى مقابلًا عن ذلك، إلا أن يكون الطلب متكررًا أو مبالغًا فيه بصورة ظاهرة. وإذا كانت ممارسة حق منها ستمنعنا من مواصلة تقديم الخدمة، فسنخبرك بذلك مسبقًا.
الشكاوى والجهات الرقابية
إذا لم يُرضك ردّنا، فلك أن تتقدّم بشكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في المملكة العربية السعودية، ومكتب حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومركز حماية البيانات الشخصية في جمهورية مصر العربية، أو الجهة المناظرة في بلدك. ولا يُشترط لتقديم الشكوى أن تكون قد راسلتنا أولًا، وإن كنّا نفضّل أن تتيح لنا فرصة المعالجة.
الإخطار بخرق البيانات
إذا وقع خرق يمسّ بياناتك الشخصية، نُخطر الجهة الرقابية المختصة خلال اثنتين وسبعين ساعة من علمنا به، ونُخطرك أنت دون تأخير غير مبرَّر متى كان الخرق قد يُلحق ضررًا بك أو بحقوقك، مبيّنين طبيعة الخرق والبيانات المتأثرة وما اتخذناه وما ننصحك به.
رسائل التسويق
لا نرسل إليك رسائل ترويجية إلا بموافقة منفصلة تعطيها أنت، ولا نجعل تلك الموافقة شرطًا لاستخدام الخدمة. ويتضمّن كل رسالة رابطًا لإلغاء الاشتراك يعمل فورًا. أما الرسائل التشغيلية — تأكيد الحساب، وإعادة تعيين كلمة المرور، وإيصالات الدفع، وتغيّر الشروط — فهي جزء من الخدمة ولا يمكن إيقافها ما دام حسابك قائمًا.
أمن البيانات
نحمي بياناتك بتشفير الاتصال، وضبط صلاحيات الوصول، وتخزين كلمات المرور مجزّأة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمن مطلق للنقل عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني.
القاصرون
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ويشترط في استخدامها لمن هم دونها موافقة الوليّ أو الوصي. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات شخصية لقاصر دون هذه الموافقة، فسنحذفها.
تعديل السياسة
قد تُعدَّل هذه السياسة بسبب تغيّر الأنظمة أو تطوّر الخدمة. وعند أي تغيير جوهري سنُعلن عنه في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ آخر تحديث أدناه، وإذا كان التغيير يمسّ حقوقك فسنُخطرك بالبريد الإلكتروني.
تواصل معنا
لأي استفسار عن محتوى هذه الصفحة، أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، راسلنا على: [email protected]
آخر تحديث: 2026-08-23